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?? 三個小段
2010年1月19日,曾經被稱為“黃金公司”的日本航空宣布破產,時年已經78歲高齡的稻盛和夫臨危受命,為了保住32,000名員工的飯碗,毅然決然出任破產重建的日本航空的會長。
就在外界一片擔憂聲中,稻盛和夫創造了奇跡,讓日航涅槃重生,這應該是近些年來企業界的大事件,重建伊始稻盛先生就對所有日航人提出了“人人都是日航”的理念!
2018年9月26日,被譽為“宇宙都阻擋不了”的海底撈上市,上市當日9:38分市值突破千億。
前些時間一眾人去一家SHOPPINGMALL里的餐廳吃飯,眾人剛下扶梯(扶梯口就有一家海底撈餐廳),海底撈的員工就跑過來,熱情洋溢的詢問是否是去海底撈用餐,答曰:“非也!”
朋友中有一人追問,我們不去海底撈,要去XX餐廳吃飯,咋走?眾人都驚呆,你這不是找懟嘛,但不曾想,奇跡發生了,海底撈的員工面帶笑容,熱情的將我們帶到我們要去的餐廳門口,還微笑著分別!
2018年11月19日,跟隨團隊到達成都,在友人的介紹下,來到一家頗具特色的川菜館子吃飯,這家館子不僅川菜正宗,更具特色的是,每道菜上桌時,都會有服務員講解這道菜的故事。
酒足飯飽后,同行的同事說道,這家店的特色不是講故事,而是講故事的人,講故事的人講得不是菜,而是對川菜、川地以及這家店愛!我聽后,深以為然。
三個小段,其實在揭示一個概念,什么是經營者?我覺得經營者不是對管理規模的界定,而是一種狀態,具備這種狀態的人,就是經營者!
?? 經營者的狀態來自于使命感召。
企業經營離不開勢,勢是什么?勢就是時代,你愿意或不愿意,接受或不接受,未來就這么蠻橫無理的來了。
當下這個時代有很多不確定性,我們要學會與不確定為伴,雖說很多不確定,但我覺得個體的崛起將是必然以及確定的!
這對企業管理提出一個新課題,雇傭關系將會逐漸發生變化,將從強雇傭逐漸到弱雇傭,甚至雇傭關系將會逐漸消失,這也就意味著企業吸引乃至凝聚人的方式必將發生變化,靠資源、利益凝聚人的法子將會越來越不好使(其實本來就不好使,因為根本無法凝聚人心)。
未來能夠凝聚人心的是崇高的使命和愿景,而這份崇高的使命及愿景必須將參與者(員工、用戶以及利益攸關方)的幸福融入其中,說白了,經營企業為了誰,才能凝聚誰,就能凝聚誰!
試想,誰會去參與一份與自己毫不相干的事業,更別提還為這份事業付出努力,創造價值,混日子都嫌煩。
?? 經營者的狀態來自于價值提升。
我想說的是價值提升而不僅僅是價值實現。很多企業認為企業就是要實現員工的價值。這句話錯嗎?
不錯,但在當下這個時代,這句話就顯得有點乏力,現在有個詞更加時髦,叫做賦能,這個詞不僅時髦,也更具實際意義。
對于每個個體而言,他渴望的不僅僅是通過一個平臺實現自身的價值,更渴望通過一個平臺為其賦能,實現他作為個體無法創造、無法實現的價值,就如同那句耳熟能詳的廣告語“你的能量超乎你想象”!
未來唯有能夠為個體賦能,激發其潛能的組織方能凝聚人、激活人!
也唯有這樣組織才會慢慢向平臺型組織甚至生態型組織轉變!
所以激活個體,不僅僅是每個個體的事,組織能量指數才是關鍵所在!
?? 經營者的狀態來自于成就驅動。
一談到激勵,很多人的第一反應就是薪酬與考核,但真正能夠實現激勵性的是成就感!
所以企業應該劃小經營單元,展開獨立核算,通過劃小單元、獨立核算實現短周期、小顆粒的精細化核算,構建滿足經營需要的數字儀表盤,通過儀表盤的經營數字指導經營。
同時讓每一位員工看到自己努力的成果以及價值,從中體會到經營的樂趣,促使員工滿懷熱情的參與經營,通過經營的實踐逐漸提升經營者意識與能力!
經營者是一種狀態,這種狀態來自于使命感召、價值提升以及成就驅動,誠如現代管理學之父彼得·德魯克所說,管理的本質是“激發人的善意與潛能”!
想必看完此篇文章的朋友會覺得道理都對,但到底在經營中如何實現呢?在這筆者順便推銷一下,敬請各位看官期待本篇的姊妹篇“經營者是如何煉成的”,一定不會讓大家等太久!
姚鳳鵬
知行合一咨詢董事 | 總裁
國內稻盛經營體系實踐權威指導專家
山東盛和塾副理事長
稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司特聘講師
劍橋大學人力資源高級認證特約講師
清華大學人文學院 特聘講師
姚鳳鵬先生擁有超過10年的管理咨詢經驗。
曾為中國移動、中國銀行、中國農業銀行、新希望六和、正大集團、歌爾電子、華潤集團、中糧集團、白象集團、廈鎢集團、特變電工集團、康恩貝集團、克明面業、紅獅控股、海信冰箱等數十家知名企業提供過專業化的培訓與咨詢服務。
姚鳳鵬先生自09年開始接觸稻盛和夫先生的相關思想,是稻盛和夫哲學與實學的傳播者與實踐者,曾參與并組織多次大型相關研討及學習活動,對稻盛和夫的哲學有著自己的體悟。