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原創 | 打造具備使命感的組織

來源:知行合一 日期:2019-1-16

進入互聯網時代之后,各行各業都在思考應該打造一種什么樣的組織,來滿足更加瞬息萬變的市場需求。從事咨詢多年,常常聽到企業家對這樣的組織心向往之:

組織上下方向一致,目標一致;

業務運作以客戶為中心,簡單高效;

持續創造高收益;

員工具有強烈的幸福感與成就感。

有的企業家稱之“具有使命感的組織”,那這樣的組織氛圍如何實現呢?

就此問題,筆者深入研究了兩家企業的實際案例——京瓷的阿米巴經營模式與海爾的人單合一雙贏模式構建的過程,在此拋轉,與大家分享。

京瓷的阿米巴經營模式有以下特點:

1.明確夢想與使命。夢想不僅始于自我價值的實現,更始于解決社會問題,讓行業、社會變得更好,讓越來越多的人受益,并被全體員工共有;

2. 普適的經營哲學與管理機制高度統一,經營哲學助推組織氛圍建設,機制設計支撐經營哲學有效落地;

3.利他思想貫穿始終,以客戶為導向,全體員工清晰地知道:我們是誰的客戶,我們的客戶又是誰,我們為客戶創造什么價值,如何創造價值;

4. 以信賴與保護為核心,構建全員參與經營的平臺,堅持底線管理,賦權一線團隊,自主決策,靈活應對市場需求。在這個過程中,每位員工體會到經營的樂趣,獲得成就感;

5. 以銷售最大化、經費最小化、時間最優為原則,員工自動自發的挑戰高目標,承諾高目標,與企業目標共有,持續改善,實現企業高效益、高效率;

6.始終以人為本,認為經營企業就是經營人心,能夠堅持不懈的培養人、成就人;員工以京瓷為家,懷有感恩之心,認為付出才有回報,滿懷激情的努力工作。

基于這些做法,以及京瓷公司長達50多年的經營實踐,讓京瓷的組織擁有了使命感。

反觀海爾人單合一雙贏模式,以“按單聚散”激發組織活性的同時,持續強調“人是一切的根源”,再以“高單高酬”閉環,體現人的價值創造。機制、方法不斷迭代趨優,極具有中國企業發展特點。

不難看出,兩者的共同之處就是“人”,關注“人的價值最大化”將是具有使命感組織搭建的核心。

當然京瓷與海爾的成功,并不代表一定適用于所有企業,但卻是極好的經驗借鑒,如果諸位看官想嘗試著打造具備使命感的組織,可以考慮從員工參與感入手,比如進行組織機制設計時,可以考慮:

明確公司的使命與愿景,請帶領核心團隊討論確定;

基于客戶價值,明確公司戰略和經營模式,請讓核心團隊出謀劃策;

根據戰略和經營模式,明確企業有哪些核心任務及目標,形成業務流程,請廣泛聽取伙伴意見;

由業務流程確定明確組織必須具備哪些職能,請在共識的基礎上,讓員工自主承諾責任;

組織內各部門與崗位的使命以及權責利,請帶領各部門伙伴共同探討、共識;

……

沒錯,最大的變化就是“讓全體伙伴參與”,試想,若組織機制的構建只是局限于公司高層,員工會有什么樣的想法:

因為職能職責、流程、考核指標離我最近,只會關注這次調整后,我干的事多了什么、少了什么,我干事的流程有了什么樣的調整,我可以通過什么樣的手段讓我的利益最大化;

因為公司使命、戰略與經營模式離我太遠,我不僅不知道為什么會有這些規則,也不會主動關注為什么會有這些規則;

若不去關注員工的的想法,僅要求員工按部就班的做事情,具備使命感的組織就難以實現。

而讓每位員工全程參與到組織構建的過程中,一方面員工心中會得到滿滿的受重視感;

另一方面每位員工可以充分理解并認同“為什么這份工作要這樣干”,“為什么我的工作職責是這樣的”,“為什么流程要這樣設計”,理解工作的重要性,從而能發自內心的去工作,讓自我價值在工作中綻放。

當自我價值實現和工作緊密相結合,思維意識就會從“要我干”變成“我要干”,這就是形成具備使命感的組織一個良好的開端。

“具有使命感”本身就是形容人,而非組織。要想讓組織具有使命感,核心還是要關注人,京瓷之“經營企業就是經營人心”與海爾的“人是一切的根源”,使兩家公司必然成為具有使命感的公司,如此簡單而又如此艱辛,與各位企業家共勉。

 

 

 

張賢猛

知行合一咨詢 | 咨詢顧問
JMT產品研發小組專家成員
曾任大型國有企業經營管理部負責人

從事人力資源管理、目標管理工作9年。對稻盛哲學和阿米巴經營有深入研究,擅長目標計劃、評價激勵、能力發展等模塊的構建與實施,已幫助多家企業完成JMT模式的導入。

曾為華潤電力、白象集團、新想象集團、上海舜業集團、巧媳婦食品、珍誠藥業等國內大中型知名企業提供過專業的咨詢與培訓服務,具備豐富的快消品行業咨詢經驗。

 

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