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原創 | 關于阿米巴經營模式的幾個困惑

來源:知行合一 日期:2018-12-6

最近頻繁接觸了一些企業,都表達了對稻盛和夫先生阿米巴經營模式的濃厚興趣,特別是對知行合一公司自主研發的類阿米巴模式-小單元賦權經營的JMT(Joint Management Team聯合經營小組)表達了強烈的合作意向。綜合很多企業對阿米巴經營模式存在較多疑問的地方,借此文進行交流。

 

問題一:阿米巴是個怎樣的經營模式?

 

任何一個企業都期望能夠持續創造高收益,這是企業不斷發展和保障員工物質精神幸福的基礎。實現高收益就必然要求要有能夠高效運轉的企業體制——快速發現市場需要,并能快速滿足市場需要。而要實現這種高效運轉的企業體制,就對組織的靈活性高效性提出了很高要求。但實際在很多企業經營現實中,這恰恰是問題最大的地方。

 

隨著企業規模變大,很多企業組織的運轉變得低效遲鈍,流程繁瑣復雜,決策周期長,員工的參與度越來越低,自主性和創造力處處掣肘。這些問題直接造成企業經營活力不足,客戶需求難以發現,即便發現也難以快速滿足。這便是飽受詬病卻很難解決的官僚主義。

 

你一定聽過任正非的這句話“讓聽到炮聲的人決定向哪兒開炮”,這是直指在很多組織里存在的官僚主義積弊。機關不了解前線,但擁有很多權力與資源,為了控制運營風險,設置許多流程控制點。一線了解前線,但卻沒有資源和權限,無法采取相應的行動。要改變這種現狀,就必然要求企業決策權的下放,讓接觸到客戶的組織能夠獨立自主并且快速有效地進行決策。

 

阿米巴模式的目的就是克服這種官僚主義,激發基層單元的活力,讓一線更多地承擔決策與責任,倒逼后端大系統的工作圍繞一線和市場運轉。

 

那么如何釋放基層單元的活力?其方法就是將大組織劃小,給每個組織設定經營目標,賦予權限給小組織,讓其自主開展經營。這就是阿米巴模式的核心。

 

問題二:阿米巴如何來實現自主經營?

 

第一步是組織劃分,賦權經營。讓大企業的大組織,在運轉的過程中仍能保持小企業小組織的活力。劃分組織,可以按照價值鏈創造的環節、按照經營區域、按照產品線等等不一而足,選擇的標準就是哪種方式能最大效率最快速度地滿足市場需要。非常關鍵的環節是,劃分后的組織要有完成工作目標的相應權限。需要注意的是,賦權不是說所有的決策都要讓一線自主決定,而是指決策體系要到達基層,讓一線參與到經營中來,提升企業對市場環境和客戶需求的反應速度。

 

第二步是將劃分后的組織聯動起來,仍能保持大企業資源共享、規模效應等優勢。組織劃小之后仍然能保持“合”,這是自主經營最大的挑戰。關于劃分的組織如何“合”起來,有很多方式,稻盛和夫先生的阿米巴經營模式將哲學的力量發揮到了極致。歐美企業和國內很多企業則更強調機制的力量,一方面是通過目標管理的方式,另一方面在激勵機制上進行科學設計。

 

第三步開展PDCA經營循環。讓基層組織通過活生生的經營數字,與目標對比關差,使基層員工獲得經營上的鍛煉,不斷提高經營意識與經營能力,真正將賦予的權限發揮出應有的效用。

 

問題三:什么樣的企業適合導入阿米巴?

 

稻盛和夫先生曾經明確說過,并不是只有像京瓷一樣的制造業才可以導入阿米巴,阿米巴模式適合任何行業。但是不同的企業導入阿米巴,其效果還是有差異的。

 

從企業體量來說,具備一定經營規模的企業更容易見效(硬要說個數字的話,超過200人,營業額超過1億元)。阿米巴經營模式之所以出現,就是稻盛和夫先生苦于企業變大之后,一個人經營力不從心,受到“孫悟空拔毫毛變作眾多小孫悟空”的故事之啟發,因此創建了這種劃小單元的經營模式。阿米巴經營可以根據企業創造客戶價值的流程,賦予一線更多的經營權,解決企業做大后決策緩慢、員工參與經營意識淡漠等一系列問題,在這個角度上來說,大企業的問題更加突出,也可以更明顯地看到效果。

 

從企業經營特點說,多條產品線并行、銷售及生產跨地域甚至跨行業、產業的企業更容易見效。這類企業天然存在多個經營單元的前提,在導入阿米巴模式后,可以更加便捷有效地承接企業戰略和目標,明確責權利,自主制定決策和行動計劃,以便于更快、更好地響應市場需求。

 

從這兩個角度進行分析,企業可以反觀自測,看一下自己的企業是否適合導入阿米巴經營模式,并且有無緊迫性。

 

問題四:導入阿米巴有什么必備條件?

 

第一是企業經營者的胸懷。阿米巴經營的基礎是哲學共有,也即價值觀共有,企業領導人有沒有為了員工謀求幸福的大義名分和胸懷,這是阿米巴模式能否成功的先決條件。如果阿米巴模式是企業經營者借以擴大經營謀取私利的手段,則阿米巴模式很難成功。

 

第二是企業高層的決心。阿米巴模式會在組織、權限、核算方面進行改革,對原有理念和習慣會帶來沖擊,推行中勢必遇到各種困難,而且也不會一蹴而就,堅持和決心尤為重要。海爾從早期探索到后來人單合一模式,前后花了十幾年的時間。當前我們在阿米巴導入方面已經有了較為成熟的經驗,推行所需的時間已大大縮短,但堅持不懈,一往無前仍是阿米巴模式導入成功的關鍵因素。

 

第三是透明的信息。阿米巴經營倡導“透明的經營”。公開、透明的經營性信息不僅是建立信任的基礎,也是經營單元展開改善循環的前提。如果員工不能了解到自己所經營單元的相關經營信息,那么“全員參與經營”便只能成為一句空話。當然,透明經營并不是事無巨細全部向員工公開,而是將與之相關、員工有可能提升改善的信息開放給員工。

 

第四是高效、準確的數據收集能力。以經營單元為主體快速、準確核算經營信息是實施自主經營的重要基礎,這就要不斷探索借助信息化技術實現數據的快速準確收集。

 

問題五:導入阿米巴模式有什么風險?

 

組織劃小了,是否會出現各自為政、短期功利行為,進而破壞團隊協作、損害企業長期利益?
坦率而言,會有這種風險。任何一種經營模式都有優點,也會存在缺點,這需要我們考慮清楚企業想要什么,不能因噎廢食,而要積極尋找解決問題的對策。

 

首先,企業要正確地看待組織沖突,一味追求內部和諧,就會導致客戶與市場的不和諧。因為內部一團和氣,互相包庇,很可能掩蓋問題,同時讓懈怠沒有競爭力的員工和部門存在,會消弱企業整體競爭力。

 

其次,企業要重視哲學建設,營造強調利他、團隊精神的企業氛圍。當然,哲學建設不能臨時抱佛腳,要堅持不懈地持續推進,日久方有成效。

 

第三,最重要的是,要設定合理的規則來規避負面效應,比如在經營單元的劃分方面,不能劃分過細;同時,要讓阿米巴經營單元關注目標達成率,而不是簡單的經營結果的絕對值,引導各阿米巴把組織間橫向比較的純粹數字改為各自挑戰自己的高目標并不斷完成高目標。

 

問題六:怎么解決落地難,執行難的問題?

 

如果是非常容易的事情,那么成功優秀的企業一定遍地都是了!海爾從嘗試探索到今天的人單合一,走了十幾年;京瓷做阿米巴也經歷了不斷地摸索修正。“沒有人隨隨便便能夠成功”,要想成功導入阿米巴模式,就要做好持續付出,解決各種難題的準備。

 

第一要踏踏實實改觀念,改習慣。再不要提“我們以前是怎么樣”,除非你只想保持現狀,而不想進步和向前發展。

 

第二要踏踏實實解決難題。“人手不夠、業務部門不配合、后勤部門不協助、工作量大、基層單元能力達不到……”,這些當然都是現實存在的問題,但正是有這些問題,我們才能藉此看到前進的方向,而我們能夠解決了這些問題,才可以真正助力企業的變革發展,超越競爭對手。

 

任何組織的改革都會面臨著巨大的考驗,變革會逼迫我們每一個人走出舒適區接受挑戰,因此可能會造成反彈力,但正因為如此,正是在這樣的時刻,才能體現出一個組織是否有純正而堅硬的質地!

 

 

--------  “JMT自主經營模式”  釋義 --------

 


JMT是 Joint Management Team 的英文簡寫,中文含義是聯合經營小組。

JMT立足致良知根本思想,以現代稻(稻盛和夫)德(德魯克)經(經典觀點)為理論基礎,融合京瓷的阿米巴經營理論和海爾的“人單合一”雙贏模式,將東方經營哲學與西方管理工具有效融合,是適合中國企業發展的全員參與型自主經營模式。

l 回歸人之本心,喚醒良知與善,統一判斷基準,以共同的思維方式參與經營。

l  激發全員參與企業經營的意識,煥發個體的創造力與熱情,讓每個成員實現自身價值,培養具備經營者意識的經營型人才。

l  按照機能、作用把全公司的組織劃分為多個經營小組,以“單位時間附加值”為統一標準進行獨立核算,及時傳遞市場溫度,靈活快速地應對市場變化。

l 以實現員工物質和精神兩方面幸福為最終目的,建立員工與企業的共同體,激活人,激活組織。

 

 

張紅蓮

知行合一咨詢董事、咨詢總監 | 高級咨詢顧問
教育培訓事業部總經理
國家一級企業人力資源管理師
JMT產品研發小組專家成員
企業文化“六維提煉法”首創者

 

對企業自主經營有獨到研究,尤其擅長企業經營哲學、組織劃分、評價激勵、能力發展等模塊的構建與實施,在多個項目中擔任項目經理,已幫助多家企業完成企業哲學及阿米巴模式的導入,為國內多家大中型企業提供過咨詢和培訓服務。

服務過的客戶有市政集團、匯江建設集團、孚日集團、中國銀行、吉林云天化、田歌紡織、中糧生化、克明面業 、紅獅控股集團、旺順閣、雅瑩集團等。

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