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“目標管理”的概念由彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于1954年在其名著《管理實踐》中最先提出，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”。如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須將其轉變成各個部門以及各個人的分目標。
但在實際操作中，卻存在目標難以制定、管理成本增加（上下溝通的時間成本、部門協作的本位主義等）、過程難以監管、獎懲難保公正等等問題。
目標管理分三個階段：第一階段為目標設置；第二階段為目標實現過程管理；第三階段為目標達成的測定與評價。知行合一在進行JMT類阿米巴經營模式的實施過程中，總結提煉了目標保障預案模型（reach the goal ,RTG模型），以期幫助企業保證目標達成。
公司的目標既是公司全體員工在計劃年度內的行動綱領，又是安排季度、月度計劃的重要依據，讓組織中的管理者與被管理者都參與目標的設置、實施的過程，加大了各級組織對目標的認可度，有利于在目標過程管理的階段實現自我管理和自我控制。
RTG模型基于企業目標管理的要求，從目標和計劃兩個方面進行目標的設置。目標關注于最終成果，而計劃提供了系統的路線圖。
第一步，目標保障預案模型（RTG模型）制定的原則
1）目標統一原則：目標設置要清晰明確，并且全員共有。
2）目標一定要達成的原則：目標一旦承諾就要努力完成，要有目標完成的方案和計劃。
3）承諾目標與提供支持相統一原則：下級對完成的目標要有承諾機制，上級要提供必要的資源支持。
4）不自我限定，挑戰高目標原則：以實現公司遠期戰略規劃的能力將來時作為當下目標制定所需的能力基準，避免依據自己現有的能力確定目標，失去價值增長空間，勇于挑戰高目標。
5）目標執行有跟蹤的原則：目標執行中，形成良好的跟蹤機制，按照PDCA循環管理思想，找差距、分析原因、制定措施，落實到位。
第二步目標保障預案模型（RTG模型）的使用
RTG模型：
在上述模型中，所涉及名詞的含義如下：
①目標：目標設定環節公司預算的目標值。
②保障：考慮各種風險點影響后能夠保障完成的最低值。
③增長：通過研討確認的風險控制項目及預算的增長項目，能夠預期的目標增長到的值。
④風險：能夠影響目標值達成的問題點。
⑤風險控制點：與風險點一一對應，針對發生的風險點可減少風險損失的項目。
⑥增長點：能夠提高目標值的目標增長項目。
⑦增長值≥目標值。
第三步，RTG模型的使用流程：
1）要確定目標。目標包括目標值、預算、預案三部分。目標值的確定有多種方式：上級根據戰略制定、根據企業的歷史數據制定、根據行業水平制定、根據市場環境制定等。預算和預案要與目標值相對應。
2）要確定風險點。根據確定的目標，由組織負責人帶領組織成員專題研討，提出目標達成可能發生的風險點（包括風險來源、風險分析、預計風險發生的時間等），并測算出風險點影響值。
3）要計算最低保障值。目標最低保障值=目標值-各風險點值
4）要確定風險管控點。針對預測的風險點，研討確定降低風險損失的保障項目（包括項目來源、項目實施的關鍵工作、項目觸發的時間/周期、責任部門等），并預算保障項目可減少損失的值。
5）要確定增值點。為保障目標的達成或達成更高目標，研討確定存在的增值項目（包含但不限于：技術改進、設備改進、工藝革新、管理創新等），并預算增值項目可增加的值。
需要注意的是，該增值項目包括了本環節自身可完成項目、協同其他環節完成的項目和需要上層提供資源和政策的項目。
6）計算目標增長值。 目標增長值=目標最低保障值+各風險控制點值+各增值點值，要求是要實現目標增長值≥目標值。
第四步，目標保障預案模型（RTG模型）的使用應注意:
首先，RTG模型分析的使用，一定是由下往上的順序，即從最下面的組織層級開始分析，分析結果向上一層級匯總。
其次，通過RTG模型分析后，所得目標增長值，可用于向上一層級承諾高目標或挑戰高目標的依據。
再次，通過RTG模型分析后，得到的目標增長值及目標增長值相對應的風險控制和增值項目，作為關鍵指標、關鍵任務或采用PDCA循環管理思想進行過程管控，跟蹤完成。
最后，最終完成結果進行考核評價。
目標保障預案模型（RTG模型）的應用，在符合傳統目標制定的SMART原則和目標分解過程自上而下的層層承接之外，更加突出目標達成要自下而上的層層承諾。通過層層分析風險點、風險保障點、增值點，更多的員工參與目標制定的過程，使目標眾所周知。目標設定按照目標值、預算、預案相匹配的要求制定，使得目標不再只是一個孤零零的數字，而呈現出彩色的畫面，堅定經營者對目標非完成不可的信念。
于世賓
知行合一咨詢 | 高級咨詢顧問
咨詢事業部項目經理
JMT產品研發小組專家成員
曾任大型企業自主經營體模式推進負責人
曾任上市公司企管部長
從事管理咨詢工作五年，從事生產管理、企業管理、人力資源管理工作六年。對企業自主經營模式有深入研究與實踐經驗，擅長組織模塊、目標計劃模塊以及JMT模式的導入。
曾為中糧集團、白象集團、海信冰箱、偉浩建設集團等國內大型知名企業提供過專業的咨詢與培訓服務。
