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原創 | 過程導向與結果導向在評價激勵中的應用

來源:知行合一 日期:2018-12-4

在如今快速求新的知識經濟時代,傳統的被動管理模式已無法適應時代快速發展的需求,自主經營作為一種“通過激活人從而激活組織”的新型企業經營模式,正被越來越多的企業關注并實踐。
 
自主經營是一種全員參與經營的模式,它旨在讓每個員工成為經營者,自動自發將個人目標和組織目標融合起來,以變被動管理為主動經營,在實現企業共同愿景目標的同時,實現員工自我價值。
 
換句話說,自主經營模式是一種企業與員工共同創造價值、共同分享價值的經營模式。為了實現企業與員工“雙贏”,自主經營模式整體導向是過程與結果并重,通過關注經營過程實現經營結果,最終企業與員工共同分享價值。
 
那么,評價激勵作為自主經營模式的重要支撐點,它不僅被賦予了價值分享的作用,而且它還承擔著引導員工主動去關注經營過程、實現經營成果、共同創造高收益的任務:

一、短期評價激勵圍繞“事”展開,綜合考慮“事”的結果和過程。引導員工關注短期結果的同時,關注經營過程。


1、從結果上來說,員工作為價值的創造者,首先要對經營的結果負責。
 
月度評價作為典型的短期評價方式,評價的經營結果一般分為:員工直接承擔的經營結果、團隊整體經營結果。員工月度評價時,不僅與個人承擔的經營目標結果掛鉤,還與團隊整體經營結果掛鉤。通過這種方式,引導員工既關注個人,也關注團體,實現企業與員工“雙贏”。

2、從過程上來說,良好的過程控制,產生良好的經營結果。
 
在短期評價激勵中,應該適當增加或者擴大過程定性類目標的關注,此類評價目標主要來源于兩個方面:
 
首先,源于中長期規劃的短期工作任務分解。短期經營過程要服務于企業中長期發展的需求,這是開展持續經營的基礎。
 
第二,源于經營過程中產生一系列問題的持續改善。以確保經營過程的持續創新,是經營結果持續提升的保障。
 
二、長期評價激勵圍繞“人”展開,整體經營績效為結果,各團隊協同努力為過程,“人”的動機與表現為根本。
 
1、 筆者認為長期評價激勵,如年度評價激勵應該通過獎金總額與公司年度經營目標聯動,引導員工關注整體經營結果,促進公司整體經營目標的實現。
 
具體思路不外乎就是工效掛鉤的原則,獎金總額與經營目標、效率目標掛鉤,先分配到團隊再分配到個人。

2、 以綜合考評結果作為員工個人長期評價激勵的依據之一。
 
對于員工實行綜合考評制,從價值觀(哲學)、能力、業績結果三方面對個人進行全面衡量。能夠引導員工在經營過程中端正工作態度,持續提升個人修養與能力。
 
三、相對于評價本身來說,短期評價關注過程,長期評價關注結果,那么短期激勵與長期激勵的金額占比,也表現對過程與結果的態度。

 
評價激勵本身目的不是結果的應用,而是對經營結果的反映,是對經營過程的量化反映,其導向的作用遠遠重于結果的應用。不論是關注經營結果,還是關注經營過程,對于企業經營來說,更重要的依然是過程中是否持續的付出不亞于任何人的努力。

 

 張賢猛

知行合一咨詢 | 咨詢顧問
JMT產品研發小組專家成員
曾任大型國有企業經營管理部負責人


從事人力資源管理、目標管理工作9年。對稻盛哲學和阿米巴經營有深入研究,擅長目標計劃、評價激勵、能力發展等模塊的構建與實施,已幫助多家企業完成JMT模式的導入。

曾為華潤電力、白象集團、新想象集團、上海舜業集團、巧媳婦食品、珍誠藥業等國內大中型知名企業提供過專業的咨詢與培訓服務,具備豐富的快消品行業咨詢經驗。

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