最新公告： 知行合一發(fā)布2021年最新課程 【當(dāng)阿米巴遇見(jiàn)人單合一】實(shí)戰(zhàn)班課程即將開(kāi) ..
企業(yè)要推行自主經(jīng)營(yíng)模式，無(wú)論采用哪種方式方法，在營(yíng)造全員參與氛圍、培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)型人才方面是不可或缺的。
而驗(yàn)證自主經(jīng)營(yíng)模式的有效性，很重要的方面在于全體員工是否在參與經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與能力。
為此，企業(yè)的相關(guān)部門設(shè)計(jì)了種種方案，有些企業(yè)甚至引入咨詢公司的幫助，一把手也親臨一線，天天講天天說(shuō)，但結(jié)果總是差強(qiáng)人意。
面對(duì)這種現(xiàn)象，企業(yè)家們苦思不解，HR們困惑不已，管理干部無(wú)能為力。為什么會(huì)這樣？員工經(jīng)營(yíng)能力不能持續(xù)提升，問(wèn)題到底出在哪呢？
借鑒京瓷阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，以及海爾人單合一雙贏模式來(lái)看，提升員工的經(jīng)營(yíng)能力必須面對(duì)以下核心要點(diǎn)：
?? 企業(yè)能否讓員工簡(jiǎn)單明了的理解什么是經(jīng)營(yíng)能力？
?? 企業(yè)是否向員工持續(xù)闡述了提升經(jīng)營(yíng)能力的目的與意義？
?? 企業(yè)是否營(yíng)造了持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)能力的氛圍？
?? 企業(yè)是否構(gòu)建了持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)能力的平臺(tái)？
?? 領(lǐng)導(dǎo)者是否以身作則，充當(dāng)激勵(lì)教導(dǎo)者，指引并培養(yǎng)員工？
這些核心要點(diǎn)，每一個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題，都有可能導(dǎo)致員工“知行不一”，無(wú)法提升經(jīng)營(yíng)能力。
那么，在自主經(jīng)營(yíng)模式下，解決提升經(jīng)營(yíng)能力“知行不一”，所需的原理原則以及方法論，從思考和做事的基本邏輯上，可以概括為“是什么、為什么、怎么做”。
一、經(jīng)營(yíng)能力是什么？
提升員工經(jīng)營(yíng)能力，首先讓員工理解經(jīng)營(yíng)能力基本含義，而理解程度與速度，由經(jīng)營(yíng)能力含義的“易知”程度決定。
從專業(yè)角度說(shuō)，經(jīng)營(yíng)能力是企業(yè)對(duì)包括內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的決策能力，以及企業(yè)上下各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理能力的總和。
對(duì)企業(yè)而言，受限于員工能力素質(zhì)水平不一樣，這種定義并不“易知”，只適合企業(yè)精英人員，而非全體員工。
經(jīng)營(yíng)能力不被全體員工所理解，企業(yè)提出經(jīng)營(yíng)能力提升往往導(dǎo)致員工敬而遠(yuǎn)之、無(wú)所適從。
曾經(jīng)親身經(jīng)歷過(guò)一個(gè)這樣的案例，某食品企業(yè)剛剛導(dǎo)入自主經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]多久，其內(nèi)部一位清潔工發(fā)生了這樣的轉(zhuǎn)變：
“以前打掃衛(wèi)生時(shí)，先從較臟的地方開(kāi)始，打掃完需要用兩桶水。自從知道了經(jīng)營(yíng)就是‘銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化’后，先從相對(duì)較干凈的地方打掃，然后用打掃完的水，接著清理較臟的地方，最后再用半桶水再打掃一遍，這樣打掃完只需一桶半水。”
故事中的主人翁轉(zhuǎn)變，或許有其它因素，但必然有經(jīng)營(yíng)能力含義被員工快速“知行”的原因。試想一下，如果員工連經(jīng)營(yíng)能力是什么都理解不了，心中茫然不知，談何付出行動(dòng)提升經(jīng)營(yíng)？
案例中經(jīng)營(yíng)能力含義被員工快速“知行”的原因，是稻盛先生在阿米巴經(jīng)營(yíng)模式中一直強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化”。
這樣簡(jiǎn)單樸實(shí)的話語(yǔ)，讓人印象深刻而容易理解，同時(shí)也造就了同樣簡(jiǎn)單本質(zhì)的經(jīng)營(yíng)能力含義：
“以經(jīng)營(yíng)哲學(xué)理念為核心，在一個(gè)小單元內(nèi)，持續(xù)追求銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化、時(shí)間最優(yōu)，取得一個(gè)小成就的工作行為。”
這樣“易知”經(jīng)營(yíng)能力含義，不僅容易實(shí)現(xiàn)全員共有，而且能讓員工抱著簡(jiǎn)單的心態(tài)參與到經(jīng)營(yíng)中，從而更快的在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提升經(jīng)營(yíng)能力。
“易知”經(jīng)營(yíng)能力的含義可以企業(yè)自定，也可以外部引入。當(dāng)然，最容易讓全體員工理解的經(jīng)營(yíng)能力含義，是企業(yè)內(nèi)部通過(guò)實(shí)踐、全員研討總結(jié)確定的含義，外部引進(jìn)的含義只能作為參考或者前期使用。
二、為什么要提升經(jīng)營(yíng)能力？
有時(shí)會(huì)聽(tīng)到客戶員工抱怨說(shuō)：“今天公司又培訓(xùn)某某內(nèi)容了，聽(tīng)的我昏昏欲睡，有啥用，純屬浪費(fèi)時(shí)間，甚至影響我賺錢。”
在這部分員工心中“影響我賺錢”就是參加培訓(xùn)的結(jié)果，而這種認(rèn)知讓管理人員認(rèn)為員工不理解公司的苦心（PS：苦心就是幫助員工提升能力），只看重短期利益不看重長(zhǎng)期利益，只追求物質(zhì)利益不追求精神利益。
這只是員工的錯(cuò)嗎？這真的只是員工的錯(cuò)嗎？這真的真的只是員工的錯(cuò)嗎？
答案是否定的，不只是員工的錯(cuò)，也是管理者失職。員工錯(cuò)在沒(méi)有明白自己干這件事的真正目的和意義，管理者失職在沒(méi)有幫助員工明白干這件事的真正目的和意義。
從馬斯洛需求層次理論來(lái)說(shuō)，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)既包括物質(zhì)需求，又包括精神需求。
物質(zhì)需求和精神需求沒(méi)有絕對(duì)的前后、好壞之分，員工認(rèn)為做事的目的與意義是什么就會(huì)傾向哪種需求。
員工對(duì)提升經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生“影響我賺錢”的想法，是陷入“能力提升與賺錢是兩回事，認(rèn)為不能同時(shí)滿足這兩種需求”的誤區(qū)。
為了體現(xiàn)“能力提升與賺錢不沖突”，京瓷與海爾采取了同樣的做法：
能力素質(zhì)模型在京瓷人事制度中的運(yùn)用
京瓷阿米巴經(jīng)營(yíng)模式目的是“培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的經(jīng)營(yíng)人才”，使命是“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福”。為了貫徹使命和目的，構(gòu)建了以能力素質(zhì)（京瓷稱為資格等級(jí)，下面以此稱呼）為核心的人事制度，資格等級(jí)影響每位員工的以下方面：
?? 月度工資（采取固定工資制，由資格等級(jí)決定，通過(guò)考評(píng)條件才能升級(jí)）；
?? 半年/年度獎(jiǎng)金；
?? 退休金。
京瓷以資格等級(jí)核心進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)員工的能力素質(zhì)水平。
只有員工的能力素質(zhì)不斷提升，才能拿到每年年度獎(jiǎng)金，才有可能每年漲薪，才有可能工資升級(jí)，才能確保退休金越來(lái)越高。
值得說(shuō)明的是，京瓷的工資升級(jí)，要求在過(guò)去的三年內(nèi)達(dá)到考評(píng)達(dá)標(biāo)。這就意味著，一旦你稍微不努力，一旦你沒(méi)有保持努力的一慣性，那么你的職位、薪酬調(diào)整將會(huì)遙遙無(wú)期。
能力素質(zhì)模型在人單合一模式中的運(yùn)用
海爾人單合一雙贏模式核心理念是“人人都是經(jīng)營(yíng)者”，特點(diǎn)是“自創(chuàng)新、自運(yùn)轉(zhuǎn)、自驅(qū)動(dòng)”，“官兵互選”“聚散機(jī)制”是相對(duì)應(yīng)的配套機(jī)制。
而為了滿足這些理念和機(jī)制，海爾建立了以通用能力素質(zhì)模型為核心的寬帶薪酬體系，具體應(yīng)用如下：
?? 能力等級(jí)決定了你應(yīng)該能夠拿到的工資標(biāo)準(zhǔn)是什么；
?? 能力等級(jí)決定了是否能進(jìn)入經(jīng)營(yíng)體中，間接決定了你實(shí)際能夠拿到了工資標(biāo)準(zhǔn)是什么，進(jìn)入經(jīng)營(yíng)體能拿能力等級(jí)相對(duì)應(yīng)的工資，不能進(jìn)入只能拿最低保障工資；
?? 能力等級(jí)影響是否拿到獎(jiǎng)金（同工資一樣），以及獎(jiǎng)金的多少。
海爾還實(shí)行“369”機(jī)制，一旦你超過(guò)三個(gè)月未進(jìn)入經(jīng)營(yíng)體，那你的選擇只有一個(gè)：“離開(kāi)”，真是不進(jìn)則退（PS：海爾的員工壓力很大喲）。
不論京瓷阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，還是海爾人單合一雙贏模式，都是以最終的目的和意義，設(shè)定了“能力工資機(jī)制”，營(yíng)造員工持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)能力的自我需求氛圍，讓員工主動(dòng)提升經(jīng)營(yíng)能力。
企業(yè)在推行自主經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，參考“能力工資機(jī)制”，制定適合企業(yè)自己的“能力提升與賺錢不沖突”的機(jī)制。
三、怎么做才能提升經(jīng)營(yíng)能力？
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，說(shuō)的再多，說(shuō)的再好，如果不去做，永遠(yuǎn)是紙上談兵，毫無(wú)意義。稻盛先生講“事上磨練”，張首席認(rèn)為“使用就是最好的鍛煉”。
唯有靠實(shí)踐中的事上磨練，將知識(shí)轉(zhuǎn)化成見(jiàn)識(shí)，見(jiàn)識(shí)轉(zhuǎn)化成膽識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)能力的提升。
以經(jīng)營(yíng)理念為核心，營(yíng)造人人都是經(jīng)營(yíng)者的組織氛圍，開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)認(rèn)知與理解。
?? 開(kāi)展經(jīng)營(yíng)理念的宣傳工作，通過(guò)宣傳欄、宣傳墻、多媒體等手段構(gòu)建立體宣傳空間，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)理念宣導(dǎo)氛圍，讓經(jīng)營(yíng)理念入耳、入眼，便于員工理解與記憶。
?? 管理干部要處處講經(jīng)營(yíng)，事事講經(jīng)營(yíng)。管理干部要養(yǎng)成遇事講經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣，營(yíng)造處處講經(jīng)營(yíng)的管理情境，潛移默化中將經(jīng)營(yíng)理念滲透到全體員工的潛意識(shí)。
?? 以管理人員為核心，組建宣講團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)工作，提升員工對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)識(shí)、理解。
?? 以專業(yè)序列為基準(zhǔn)，開(kāi)展專業(yè)技術(shù)能力培訓(xùn)，從基礎(chǔ)入手，提升經(jīng)營(yíng)管理能力。
以銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化、時(shí)間最優(yōu)為核心，經(jīng)營(yíng)一家小單元，事上磨練，將知識(shí)轉(zhuǎn)化成見(jiàn)識(shí)。
?? 創(chuàng)造“內(nèi)部市場(chǎng)”，裂變“小企業(yè)”。建立內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的機(jī)制，劃分經(jīng)營(yíng)單元，構(gòu)建全體員工能夠參與經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)。
?? 履行“莊嚴(yán)使命”，創(chuàng)造“小價(jià)值”。明確經(jīng)營(yíng)單元的使命與責(zé)任，讓員工明白應(yīng)該創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，有針對(duì)性的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。
?? 挑戰(zhàn)“高目標(biāo)”，獲得“小成就”。構(gòu)建目標(biāo)管目標(biāo)管理與核算管理機(jī)制，通過(guò)目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)全員共有，通過(guò)核算及時(shí)準(zhǔn)確跟蹤目標(biāo)完成情況，兩者相輔相成，實(shí)現(xiàn)銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化、時(shí)間最優(yōu)，獲得經(jīng)營(yíng)的成就感。
?? 遵循“經(jīng)營(yíng)理念”，持續(xù)“小改善”。圍繞經(jīng)營(yíng)結(jié)果，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)分析與發(fā)表，總結(jié)得與失的同時(shí)，圍繞經(jīng)營(yíng)理念，找出經(jīng)營(yíng)結(jié)果的根源，反思與改善。
?? 滿足“物心幸福”，提升“小動(dòng)力”。構(gòu)建精神激勵(lì)與物質(zhì)滿足機(jī)制，企業(yè)文化助推組織氛圍建設(shè)，提升員工參與經(jīng)營(yíng)的意愿；
?? 物質(zhì)激勵(lì)與經(jīng)營(yíng)成果關(guān)聯(lián)，構(gòu)建組織與員工的目標(biāo)共同體。從而能使員工在參與經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中具備牽引力與促動(dòng)力，更加積極的提升經(jīng)營(yíng)能力。
持續(xù)的經(jīng)營(yíng)理念研修，將見(jiàn)識(shí)轉(zhuǎn)化成膽識(shí)。
企業(yè)一把手帶頭，核心班子成員、重點(diǎn)崗位參與，定期、持續(xù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)理念研修，以企業(yè)現(xiàn)狀、部門管理、員工關(guān)懷、經(jīng)營(yíng)改善為核心，談對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的感悟。
最終，不僅形成企業(yè)內(nèi)可以切實(shí)落地的方案、制度、流程，而且從交流碰撞中，堅(jiān)定自己的信念，獲得無(wú)畏的勇氣，逐漸實(shí)現(xiàn)“理念就是實(shí)踐，實(shí)踐就是理念”的知行一體。
按照以上“是什么、為什么、怎么做”的思考和工作邏輯，以原理原則為核心，企業(yè)一把手不僅要持續(xù)關(guān)注，還要以身作則，帶領(lǐng)全體員工，付出不亞于任何人的努力，實(shí)現(xiàn)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，員工經(jīng)營(yíng)能力提升一定會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。
張賢猛
知行合一咨詢 | 咨詢顧問(wèn)
JMT產(chǎn)品研發(fā)小組專家成員
曾任大型國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人
從事人力資源管理、目標(biāo)管理工作9年。對(duì)稻盛哲學(xué)和阿米巴經(jīng)營(yíng)有深入研究，擅長(zhǎng)目標(biāo)計(jì)劃、評(píng)價(jià)激勵(lì)、能力發(fā)展等模塊的構(gòu)建與實(shí)施，已幫助多家企業(yè)完成JMT模式的導(dǎo)入。
曾為華潤(rùn)電力、白象集團(tuán)、新想象集團(tuán)、上海舜業(yè)集團(tuán)、巧媳婦食品、珍誠(chéng)藥業(yè)等國(guó)內(nèi)大中型知名企業(yè)提供過(guò)專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，具備豐富的快消品行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)。
